Technicien d'assistance en informatique
Présentation
Le technicien d’assistance en informatique installe, configure, maintient et dépanne les équipements numériques et les réseaux. Il traite les sollicitations des utilisateurs, résout les incidents, et gère les demandes de service tout en veillant à la sécurité et à la confidentialité des données.
Choisissez votre cursus
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- En école
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- Premium : une formule très encadrée pour un suivi optimal.
- Complète : accédez à des livres et des devoirs corrigés, l'essentiel pour progresser.
- Premium + : bénéficiez de cours en visioconférence en soirée pour une flexibilité maximale.
- Live : suivez des cours en visioconférence en journée pour une expérience immersive et interactive.
Le métier/Les objectifs
Le technicien utilise une démarche structurée pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Il crée des tickets d’incidents, gère le parc informatique, installe des systèmes d’exploitation, et personnalise les postes de travail selon les besoins. Il configure des équipements réseau (VPN, pare-feu, Wi-Fi), intègre des postes ou imprimantes à un domaine Active Directory, et gère les comptes utilisateurs. Travaillant au sein d’une ESN, d’une entreprise ou d’une administration, il collabore avec les utilisateurs et les équipes techniques, respectant les délais et engagements de service. Polyvalent, il adapte ses interventions, y compris à distance, et peut effectuer des astreintes.
Le programme
Le programme du titre professionnel Technicien d'assistance en informatique, se compose des modules suivants
Les épreuves
Ce titre professionnel supérieur est accessible après étude du dossier.
L'inscription
Les inscriptions pour ce titre professionnel au sein des Ecoles IESCA se font hors procédure ParcourSup, directement dans nos écoles ou par correspondance. L'examen donne accès au diplôme d'état identique à celui délivré dans les écoles publiques.
Session d’ouverture des inscriptions :
Début des inscriptions : Novembre
Fin des inscriptions : Trois mois après la rentrée scolaire
Admission : Sur étude de dossier
Poursuite d'étude
Après avoir obtenu le TP Technicien d'assistance en informatique, il est possible de :
• Soit intégrer directement le marché du travail
• Soit poursuivre ses études vers :
- Titre professionnel de niveau supérieur Technicien
Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR)
- un BTS Service Informatique aux
Organisations (SIO)
- BTS Système Numérique
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