Employé administratif et d'accueil
Présentation
Le titre professionnel d'Employé Administratif et d'Accueil désigne un pilier central dans le fonctionnement des entreprises et des organisations. En assurant la gestion administrative quotidienne et en accueillant les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, ce professionnel crée une première impression positive, tout en maintenant un environnement de travail efficace et bien organisé.
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Le métier/Les objectifs
L'employé administratif et d'accueil (EAA) joue un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien d'une structure. Il assure des tâches de secrétariat, accueille les visiteurs, traite les appels téléphoniques et gère le courrier. Pour optimiser les processus internes, il utilise des outils de collaboration et adopte des pratiques écoresponsables. Travaillant en collaboration avec les différents services, il respecte les règles de confidentialité et s'adapte aux évolutions technologiques. Les conditions de travail varient selon la taille de la structure. L'EAA doit être capable de gérer les interruptions et de s'organiser efficacement. Cet emploi s'exerce dans divers secteurs, privés ou publics.
Le programme
Le programme du titre professionnel Employé administratif et d'accueil, se compose des modules suivants :
Les épreuves
Ce titre professionnel supérieur est accessible après l'étude du dossier de candidature et un entretien.
L'inscription
Les inscriptions pour ce titre professionnel au sein des Ecoles IESCA se font hors procédure ParcourSup, directement dans nos écoles ou par correspondance. L'examen donne accès au diplôme d'état identique à celui délivré dans les écoles publiques.
Session d’ouverture des inscriptions :
Début des inscriptions : Novembre
Fin des inscriptions : Trois mois après la rentrée scolaire
Admission : Sur étude de dossier
Poursuite d'étude
Après avoir obtenu le TP Employé administratif et d'accueil, il est possible de :
• Soit intégrer directement le marché du travail
• Soit poursuivre vers Licence en Gestion des Entreprise, Licence en Administration des Affaires, Un Master en Gestion des Ressources Humaines ou un Master en Administration Publique
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